KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, Türkiye’den bize ulaşan danışanlarımızı ve web sitesi ziyaretçilerimizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Verilerinizi Birleşik Krallık mevzuatı kapsamında nasıl işlediğimizi ayrıca Gizlilik ve Çerez Politikası sayfasında bulabilirsiniz.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu, İngiltere ve Galler’de 15347295 numarasıyla kayıtlı City Nest Accommodation Ltd’dir (“City Nest”). Kayıtlı adres: 12 Old Bond Street, Mayfair, London W1S 4PW. Türkiye’deki temsilcimiz, talebinizle ilgilenmek için yalnızca City Nest adına ve talimatıyla çalışır. İletişim: hello@citynest.uk.

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon numarası.
• Talep bilgileri: ilgilendiğiniz hizmet, şehir, başlangıç tarihi, süre, vize türü, mesajınız.
• Başvuru ve rezervasyon için gerekli belgeler: örneğin pasaport bilgileri, öğrenim bilgileri (yalnızca siz gönderdiğinizde).
• Yazışmalar: e-posta ve WhatsApp mesajları, size hazırlanan teklifler.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve sunucu kayıtları.

3. İşleme amaçları

• Talebinize yanıt vermek ve size teklif hazırlamak,
• Dil okulu, konaklama ve vize süreçlerinizi yürütmek; başvurunuzu seçtiğiniz okul veya konaklama sağlayıcısına iletmek,
• Sözleşme ve ödeme süreçlerini yönetmek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
• Web sitemizin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Verileriniz; web sitemizdeki formlar, e-posta, telefon, WhatsApp ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanır. Verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmemiz, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz. Bu sebeplerin bulunmadığı hallerde (örneğin harita ve video gibi isteğe bağlı çerezler) açık rızanıza başvururuz.

5. Aktarım ve yurt dışına aktarım

City Nest Birleşik Krallık’ta yerleşik olduğundan, verileriniz hizmetin doğası gereği yurt dışına aktarılır. Verilerinizi yalnızca hizmeti sunmak için gerekli olduğu ölçüde; başvurduğunuz dil okulları ve konaklama sağlayıcıları, vize sürecinde ilgili kurumlar, Türkiye temsilcimiz ve bizim adımıza çalışan hizmet sağlayıcılarla (barındırma, veritabanı, e-posta) paylaşırız. Yurt dışına aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak; sözleşmenin ifası için gerekli olduğu hallerde ve gerektiğinde uygun güvenceler veya açık rızanız alınarak yapılır.

6. Saklama süresi

Verilerinizi işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal saklama süreleri boyunca saklar, bu sürelerin sonunda siler, yok eder veya anonim hale getiririz. Sonuçlanmayan talepler en fazla 2 yıl, hizmet aldığınız kayıtlar ise muhasebe yükümlülükleri nedeniyle en fazla 6 yıl saklanır.

7. Haklarınız (KVKK md. 11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru

Haklarınızı kullanmak için talebinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte hello@citynest.uk adresine e-posta ile veya kayıtlı adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi veya yanıtı yetersiz bulmanız halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.