Şartlar ve Koşullar

Bu şartlar, City Nest Accommodation Ltd (“City Nest”, “biz”) web sitesinin kullanımı ve sunduğumuz konaklama, dil okulu ve vize danışmanlığı hizmetleri için geçerlidir. Hizmetlerimizden yararlanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz. Şirket bilgileri: İngiltere ve Galler’de 15347295 numarasıyla kayıtlı, kayıtlı adres 12 Old Bond Street, Mayfair, London W1S 4PW, iletişim hello@citynest.uk.

1. Hizmetimizin niteliği

City Nest; konaklama, dil okulu, yatılı okul, yaz okulu ve vize süreçlerinde danışmanlık ve aracılık hizmeti verir. Okul ve konaklama hizmetlerini ilgili okul veya konaklama sağlayıcısı sunar; bu hizmetler için o sağlayıcının kendi şartları da geçerlidir ve size teklifle birlikte iletilir.

2. Fiyatlar ve teklifler

Sitedeki fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır ve “başlangıç” fiyatlarıdır; dönem, oda tipi, süre, kur ve sağlayıcının güncellemelerine göre değişebilir. Bağlayıcı fiyat, size özel hazırlanan yazılı teklifte belirtilen fiyattır ve teklifte yazan geçerlilik süresi boyunca geçerlidir. Varsa danışmanlık ücretimiz teklifte ayrıca gösterilir.

3. Rezervasyon ve ödeme

Rezervasyon, teklifin tarafınızca kabul edilmesi ve teklifte belirtilen ön ödemenin yapılmasıyla kesinleşir. Ödeme takvimi, tutarlar ve ödeme yöntemi teklifte yer alır. Ödemenin zamanında yapılmaması halinde sağlayıcı rezervasyonu iptal edebilir.

4. İptal, değişiklik ve iade

İptal ve değişiklik koşulları, ilgili okul veya konaklama sağlayıcısının politikasına tabidir ve teklifinizde belirtilir. Sağlayıcının iade ettiği tutarlar size aynen iade edilir. Hizmet verildikten sonra danışmanlık ücretimiz iade edilmez. Uzaktan yapılan sözleşmelerde Birleşik Krallık tüketici mevzuatından doğan yasal haklarınız saklıdır.

5. Vize danışmanlığı

Vize başvurusu için belgelerin hazırlanmasında rehberlik ederiz; ancak vize kararını yalnızca yetkili makamlar verir ve sonucu garanti edemeyiz. Başvurunuzda verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz. Vize reddi halinde iade koşulları, okul ve konaklama sağlayıcısının politikalarına göre belirlenir.

6. Sizin sorumluluklarınız

Bize ve sağlayıcılara doğru ve eksiksiz bilgi vermeyi, konaklama ve okul kurallarına uymayı ve konaklama sırasında verdiğiniz zararlardan sorumlu olmayı kabul edersiniz. Depozito koşulları sağlayıcının şartlarına göre uygulanır.

7. Sorumluluğun sınırı

Okul ve konaklama hizmetlerinin bizzat sunulmasından ilgili sağlayıcı sorumludur. Bizim sorumluluğumuz, kendi danışmanlık hizmetimizi özenle yerine getirmekle sınırlıdır; yasanın sınırlanmasına izin vermediği sorumluluklar (örneğin ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya yaralanma) saklıdır.

8. Web sitesinin kullanımı

Sitedeki içerikleri özenle hazırlarız, ancak bilgilerin her zaman eksiksiz veya güncel olacağını garanti edemeyiz. Sitedeki metin, görsel ve logolar City Nest’e veya lisans verenlerine aittir ve izinsiz kullanılamaz. Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz Gizlilik ve Çerez Politikası sayfasında açıklanır.

9. Şikâyetler

Memnun kalmadığınız bir konu olursa hello@citynest.uk adresine yazın; şikâyetinize en geç 14 gün içinde yanıt veririz.

10. Uygulanacak hukuk

Bu şartlar İngiltere ve Galler hukukuna tabidir. Tüketici olarak ikamet ettiğiniz ülkenin mevzuatından doğan zorunlu haklarınız saklıdır.